Je souhaite faire une réclamation

En cas de problème relatif à l'exécution de mon contrat, je dois adresser ma réclamation au Centre de Relation Client :

  • soit en appelant mon conseiller Altima Assurances par téléphone au numéro rappelé sur ma carte mémo.
  • soit en écrivant au Centre de Relation Client avec le formulaire ci-dessous.

Une réponse me sera apportée dans un délai de 2 jours ouvrés.

 

Quel est mon recours si la réponse d'Altima Assurances ne me paraît pas satisfaisante ?

Pour plus de précisions, je peux me reporter aux conditions générales de mon contrat. 

En cas de désaccord entre Vous et Nous à l’occasion de la gestion de votre contrat ou du règlement d’un sinistre, vous devez d’abord consulter votre conseiller ALTIMA. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez solliciter l’avis du médiateur dont les coordonnées vous seront communiquées sur simple demande.