Déclarer un sinistre

présent sur le certificat de garanties
Un locataire occupe-t'il actuellement les lieux ?
Pour toute nature de sinistre, vous devez obligatoirement joindre le certificat de garantie (ou bulletin d’adhésion) signé par le propriétaire ou à défaut le certificat de garantie avec le coupon réponse signé par le propriétaire.
10 fichiers au maximum.
Limité à 8 Mo.
Types autorisés : gif, jpg, jpeg, png, rtf, pdf, doc, docx, odt, ppt, pptx, odp, xls, xlsx, ods.
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Documents à joindre pour un dégât des eaux

  • En cas de logement vacant :
    • Constat amiable DDE complété
    • Une déclaration détaillée des circonstances
    • Un devis de recherche de fuite
    • Un devis détaillé des travaux à réaliser
    • Des photos des dommages
  • En cas de logement non vacant :
    • Il appartient au locataire en place de déclarer l'évènement à son assureur habitation qui reviendra vers nous si necessaire

Documents à joindre pour un dommage

  • En cas de vol, tentative de vol, vandalisme, incendie, évènement climatique, bris de vitres :
    • Le récépissé de déclaration et procès-verbal détaillé (pour le vol, vandalisme et incendie)
    • Une déclaration détaillée des circonstances
    • Un état estimatif des biens endommagés ou volés accompagné des justificatifs d'achats
    • Pour votre mobilier (logement meublé) une attestation d'irréparabilité réalisée par un réparateur
    • Un devis détaillé des travaux à réaliser
    • Des photos des dommages

En cours d’instruction, nous pouvons vous demander des pièces complémentaires utiles à la gestion de votre dossier.
Par ailleurs, nous vous remercions de nous adresser tous documents que vous pourriez recevoir d’un tiers, d’un expert, d’une compagnie d’assurance…